Kita akan mempelajari faktor dan kaedah untuk memasarkan produk atau perkhidmatan anda. Sebagai pemilik perniagaan, anda perlu mengetahui produk atau perkhidmatan anda dengan terperinci supaya mampu memberi penerangan yang baik kepada bakal pelanggan anda. Produk atau perkhidmatan hendaklah bersesuaian dengan kumpulan pelanggan yang disasarkan, dengan maklumat yang tepat serta panduan penggunaannya.
Berkomunikasi dan Berurusan dengan Pelanggan Anda Yang Ada Dan Berpotensi